Inovação
Inovar para oferecer melhorias constantes em todas as operações
Inovação é fundamental para o BNP Paribas impulsionar o compromisso de ser uma organização centrada no cliente e operacionalmente eficiente. À medida que as novas tecnologias evoluem rapidamente e as expectativas das pessoas aumentam, torna-se necessário fornecer serviços cada vez melhores, mais personalizados e com incrementos contínuos em todos os canais. Diante desse ambiente em rápida evolução, drives de inovação são primordiais para os negócios do dia a dia. Eles otimizam operações, transformam funções, aumentam a eficiência e desenvolvem melhores recursos, atendendo as exigências do setor bancário em diversas dimensões.
O Brasil tem alguns dos consumidores digitais mais ávidos do mundo e o ecossistema geral de startups do país cresce em um ritmo acelerado, tendo o sistema financeiro como um dos principais territórios para inovação. No BNP Paribas Brasil, a inovação tem sido uma força motriz por trás do crescimento, tanto na colaboração com fintechs quanto no incentivo do intraempreendedorismo e da inovação interna, buscando sempre encontrar maneiras mais eficientes de impulsionar nossos negócios e desenvolver formas mais criativas de atender nossos clientes.
O Grupo possui parcerias com a Station F e a Plug & Play que demonstraram o impacto que os programas de inovação bem-sucedidos podem ter. Seguindo esses mesmos conceitos e para garantir que o BNP Paribas Brasil faça parte desse cenário de inovação, construímos uma estratégia local abrangente que se concentra em três temas principais:
- Criar soluções ágeis e de ritmo mais rápido para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.
- Desenvolver uma cultura de inovação interna que seja robusta.
- Posicionar o BNP Paribas Brasil como uma organização inovadora e digital para atrair os talentos certos.
Parcerias estratégicas que promovem e incentivam a criatividade dos colaboradores
Para amplificar essa estratégia, o BNP Paribas Brasil conta com duas parcerias estratégicas em São Paulo. A primeira iniciativa é o La Fabrique, hub de Inovação em que o banco e seus parceiros trabalham juntos para definir a agenda do espaço de inovação, impulsionar a estratégia e garantir uma colaboração eficaz com as startups.
O espaço funciona como um catalisador para a construção de nossa cultura interna de inovação. Promovemos e incentivamos a criatividade e as práticas inovadoras entre nossos colaboradores e estabelecemos parcerias com startups para o desenvolvimento de soluções inovadoras que atendam às necessidades da nossa base de clientes.
A segunda iniciativa é uma parceria para apoiar a construção da nossa cultura de inovação com eventos, treinamentos e workshops específicos, além de ajudar a integrar novas tecnologias e startups em nossa organização.
Além disso, o BNP Paribas Brasil é impactado por projetos inovadores desenvolvidos por outras entidades do grupo no mundo todo. Com mais de 750 casos de uso de Inteligência Artificial e investimentos em startups e soluções de tecnologia de ponta no Grupo BNP Paribas, a entidade do Brasil tem acesso a uma gama de soluções que são usadas como alavanca para a melhoria da experiência do cliente e operacional local.
Com essas parcerias, criamos um poderoso ecossistema de inovação que apoia o crescimento e a competitividade dos nossos produtos e serviços.